Ingénieur Support Technique (F/H/NB)

Nous crons des innovations intelligentes pour relever les dfis de la mobilit d'aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complte de systmes de transport, des trains grande vitesse aux bus lectriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilit digitale. Nous rejoindre, c'est intgrer une communaut internationale de plus 75000 personnes qui se consacrent la rsolution de problmes de mobilit concrets et la ralisation de projets internationaux ayant un impact local durable.

Titre de poste : Ingnieur Support Technique (F/H/NB)

Localisation : Saint-Ouen (93)

La mission de l'Ingnieur Support Technique est d'apporter un support aux oprateurs ainsi qu'aux mainteneurs des systmes de signalisation pour garantir le fonctionnement et le maintien en condition oprationnelle du systme de signalisation pendant les phases de garantie et/ou de maintenance.

QUELLES SONT VOS RESPONSABILITES

Le responsable de l'activit d'Assistance Technique:

• est l'interlocuteur privilgi de nos clients pendant la phase d'assistance technique pour un ou plusieurs projets

• est responsable de l'engagement QCD des activits d'Assistance Technique,

• dfinit les activits ralises et l'organisation pour un projet,

• crit le plan de garantie ou MOC (Maintien en Condition Oprationnelle),

• construit le planning des activits,

• gre le WP et rapporte priodiquement le statut financier,

• ralise le niveau 2 de l'assistance technique,

• coordonne le niveau 3 de l'assistance technique avec les experts,

• suit les rparations,

• organise le suivi de l'obsolescence,

• propose, sur demande, le traitement de l'obsolescence,

• coordonne les nouvelles formations demandes par les clients,

• dfinit et construit les indicateurs internes pour suivre la performance de l'activits,

• partage les indicateurs contractuels avec le client,

• gre les relations contractuelles avec le client ou les fournisseurs,

• chiffre les modifications et volutions demandes par un client,

• rapporte l'avancement de l'activit au Responsable du service.

QUEL EST VOTRE PROFIL

• Diplme : Ingnieur ou quivalent

• Premire exprience oprationnelle (de 3 5 ans)

• Organis(e), rigoureux(se),force de proposition, comptences techniques, sensibilit multiculturelle

• Anglais & Franais requis

Les engagements de notre entreprise se fondent sur une culture agile, inclusive et responsable qui offre des personnes de tout horizon l'opportunit de se dvelopper, d'apprendre et de progresser tout au long de leur carrire. Nous encourageons nos salaris raliser pleinement leur potentiel, tout en leur accordant l'estime et le respect dus chaque individu.