Begeisterst Du Dich fr die Welt der Technik
Was wre, wenn Du die Chance httest, Teil der weltweit fhrenden SaaS-, Software- oder Hardwarelsungen zu werden
Trete noch heute unserem Customer Support Consultant-Team bei und wachse in einem multikulturellen und mehrsprachigen Umfeld, whrend Du Dein Homeoffice geniet. Schpfe Dein Potenzial aus, indem Du mit unserem People First-Managementansatz neue Fhigkeiten erlernen und anspruchsvolle Ziele erreichst.
Aufgeregt Schau mal, was ntig ist.
Was Du tun wirst:
- Auergewhnlichen Kundensupport per Anruf, Chat und E-Mail anbieten
- Positive und langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen
- KPIs erreichen
- Immer auf dem neuesten Stand der Technik sein
- Sicher mit den vertraulichen Informationen Deiner Kunden arbeiten
- Die neuesten und besten Praktiken zur Kundenzufriedenheit anwenden
- Praktische Kenntnisse ber die Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden pflegen
- Mit Entwicklern und anderen Abteilungen verschiedener IT-Unternehmen kommunizieren
Was brauchst Du, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
- Ausgezeichnete Kommunikationsfhigkeiten in Englisch und Deutsch (mindestens C1 in Wort und Schrift)
- Erfahrung im Kundenservice
- Analyse- und Lsungsfhigkeiten
- Positive und verantwortungsvolle Einstellung
- Persnlicher Laptop oder Computer (mindestens 8 GB RAM) und eine stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s - Download und 40 Mbit/s - Upload)
Wird ein groes Plus sein:
- Erfahrung im technischen Support
- Erfahrung mit CRM-Systemen
Vorteile und Leistungen:
- Flexibler Zeitplan
- Mglichkeit, vollstndig aus der Ferne zu arbeiten
- Inklusives internationales Umfeld
- Vergtung in USD
- Gute Boni fr die Empfehlung von Freunden
- Bezahlte Intensivausbildung und Probezeit
- Work-Life-Balance
- Reaktionsfreudiges Management, das an Deinem Wachstum und einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert ist
- Rahmenbedingungen fr die Selbstentwicklung
Wer wir sind:
SupportYourApp ist ein internationales Support-as-a-Service-Unternehmen, das BPO-Dienste fr IT-Unternehmen auf der ganzen Welt bereitstellt. Wir arbeiten mit Kunden aus ber 30 Lndern zusammen und sprechen ber 60 Sprachen.
Seit 2010 haben wir uns zu einem Branchenfhrer im Premium-Outsourcing-Kundensupport entwickelt und sind mit 8 Hubs auf der ganzen Welt global aufgestellt.
Wir behandeln unser Team wie unsere Kunden und umgeben sie mit uneingeschrnkter Frsorge, einem individuellen Ansatz und einer rundum positiven Erfahrung.
Wir heien Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Erfahrungen willkommen. Ergreife die Chance, Dich uns anzuschlieen und sende
Deinen Lebenslauf auf Englisch, in dem Du Deine herausragenden Fhigkeiten hervorhebst!
Besuche unsere Website: www.supportyourapp.com
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Wir sind ein multinationales Unternehmen mit unvoreingenommenen Ansichten. Die Beurteilung der Kandidaten wird nicht durch Merkmale wie Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Alter, nationale Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentitt oder andere gesetzlich verbotene Grnde beeinflusst von Beschftigungsmglichkeiten und Vorteilen.
