Lieu De Travail
Brandon, Manitoba, Canada
Horaire
15
Secteur D'activit
Services bancaires personnels et commerciaux
Dtails De La Rmunration
$21.00 - $25.98 CAD
La TD a cur d'offrir une rmunration juste et quitable tous les collgues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des comptences sont des caractristiques essentielles de l'exprience collgue la TD. Nos politiques et pratiques en matire de rmunration ont t conues pour permettre aux collgues de progresser dans lchelle salariale au fil du temps, mesure qu'ils s'amliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des comptences et de l'exprience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement gographique et d'autres besoins particuliers du secteur et de l'entreprise.
En tant que candidat, nous vous encourageons poser des questions sur la rmunration et avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des dtails plus prcis sur ce poste.
Description Du Poste
Department Overview:
At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long-lasting relationships with our customers by performing a broad range of customer service transactions and providing information and advice on services, products, and solutions to existing or prospective TD customers. At the branch, we understand customer needs and identify opportunities to promote products and services to refer customers to the appropriate team member or internal Bank partner, while ensuring a positive customer experience.
Join TD Canada Trust and Think like a customer, Act like an Owner, Innovate with purpose and Execute with Speed and Impact.
Job Description
Can you bring your charming self to work and make customer interactions delightful one Can you process financial transactions accurately and get a sense of achievement by providing excellent customer experience If so then, take the next step to your future today and apply for the position of a
Customer Experience Associate. We are expecting an all-around champion who can understand customer needs and advise best suited banking solutions for a positive customer experience.
In This Role, You Will
- Process financial transactions like deposits, withdrawals, and bill payments as per standardized operating procedures, industry regulations and TD's Code of Conduct and Ethics
- Understand and determine customer needs to recommend solutions specific to those needs while exercising discretion in confidential matters
- Respond and resolve customers concerns using standard procedures and escalating non-standard activities, as necessary
- Achieve assigned goals and business objectives by promoting banking solutions and completing business processes in a timely and accurate manner
- Connect personally with customers to advise them appropriately and clearly on banking solutions and processes
- Help build a positive, diverse and equitable work environment by promoting team effectiveness as well as participating in personal performance development
- Assist the team by respecting coworkers, staying dedicated, and keeping everyone up-to-date on the status of routine activities
- Deliver quality customer experiences and recommend operational improvements where opportunity exists to improve and achieve operational excellence
Job Requirements
- High School diploma and/or 1+ years of relevant experience
- Undergraduate degree or equivalent is an asset.
- Strong administration, organizational, planning and time management skills to work in a fast-paced environment.
- Hands on knowledge of using MS Office (Word, Excel, and Outlook) and internet.
- A go-getter who can exercise initiative and be accurate and detail oriented to handle several tasks and changing priorities.
- A dynamic communicator with established customer experience skills who can connect, both verbally and in writing, with different people in a calm, courteous, and effective manner
propos de nous
Valeurs Mobilires TD offre une vaste gamme de produits et de services lis aux marchs financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre excution et notre exprience. Avec plus de 6 500 professionnels actifs dans 40 villes du monde, nous aidons nos clients rpondre leurs besoins actuels et se prparer pour l'avenir. Nos services comprennent la souscription et la distribution de nouvelles missions, la prestation de conseils fiables et de renseignements de premier plan, un accs largi aux marchs mondiaux et la prestation de solutions bancaires intgres. En 2023, nous avons acquis Cowen Inc., permettant ainsi nos clients de profiter d'un service de ngociation d'actions amricaines de premier ordre et d'une quipe de recherche sur les actions trs diversifie, tout en faisant crotre les activits de notre solide banque d'investissement diversifie. Nous sommes axs sur la croissance, les gens et la collectivit. En tant ququipe, nous travaillons dans le but d'offrir de la valeur nos clients chaque jour.
Notre programme de rmunration globale
Notre programme de rmunration globale reflte les investissements que nous faisons pour aider nos collgues et leur famille atteindre leurs objectifs en matire de bien-tre mental, physique et financier. La rmunration globale la TD inclut le salaire de base, la rmunration variable et bien d'autres rgimes cls, comme des avantages sociaux en matire de sant et de bien-tre, des rgimes dpargne et de retraite, des congs pays, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de dveloppement de carrire et des programmes de rcompenses et reconnaissance. En savoir plus
Renseignements Supplmentaires
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrire la TD. Sachez que nous avons cur d'aider nos collgues russir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un rgime d'avantages sociaux concurrentiel.
Perfectionnement des collgues
Un cheminement professionnel particulier vous intresse ou vous cherchez acqurir certaines comptences Nous tenons vous mettre sur la voie de la russite. Vous aurez des conversations rgulires sur le dveloppement de carrire, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une varit de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront galement votre disposition pour vous aider ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez cur d'aider les clients et souhaitiez largir votre exprience ou que vous prfriez coacher et inspirer vos collgues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu'elle s'engage vous aider relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.
Formation et intgration
Nous tenons nous assurer que vous disposez des outils et ressources ncessaires pour russir votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des sances d'intgration et de formation.
Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats slectionns pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par tlphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre dcision.
Mesures d'adaptation
L'accessibilit est importante pour nous. N'hsitez pas nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de runion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.
Nous avons hte d'avoir de vos nouvelles!
Exigences Linguistiques (Qubec Seulement)
Sans Objet
